Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Opentech-MS como empresa, con domicilio en Cuenca - Ecuador, correo electrónico de contacto: soporteti@opentechmsh.com.
Datos que Recopilamos
En nuestro sitio web recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos::
- Datos de identificación: nombre, apellidos, número de identificación, correo electrónico, teléfono.
- Datos de salud: información médica necesaria para la gestión de citas, historiales clínicos, diagnósticos y tratamientos.
- Datos de facturación: dirección, número de identificación fiscal, información de pago y facturación electrónica.
- Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y patrones de uso del sitio.
Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Facturación electrónica: emitir comprobantes fiscales conforme a la normativa vigente.
- Comunicación: responder consultas, enviar notificaciones y recordatorios relacionados con servicios médicos.
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario.
Base Legal
El tratamiento de datos se fundamenta en:
El consentimiento expreso del usuario para el uso de sus datos personales y de salud.
La ejecución de un contrato (prestación de servicios médicos y facturación).
El cumplimiento de obligaciones legales (normativa sanitaria y tributaria).
Intereses legítimos de mejora del servicio y seguridad de la plataforma.
Conservación de Datos
Los datos médicos se conservarán mientras exista relación asistencial y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria.
Los datos de facturación se conservarán conforme a la legislación tributaria aplicable.
Los datos de navegación se conservarán por períodos limitados para fines estadísticos y de seguridad.
Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos se almacenan.
- Rectificación: corregir información inexacta.
- Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios.
- Oposición: rechazar ciertos tratamientos, como comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a soporteti@opentechmsh.com.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información:
Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
Control de accesos en Odoo con perfiles diferenciados (pacientes, médicos, administradores).
Copias de seguridad periódicas.
Acceso a Datos por Terceros
Podemos compartir datos con:
- Autoridades sanitarias y tributarias, cuando sea requerido por ley.
- Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting, seguridad y soporte, bajo contratos de confidencialidad.
Nunca compartimos datos médicos o financieros con fines comerciales sin consentimiento expreso del usuario.
Menores de Edad
El acceso a servicios médicos para menores requiere el consentimiento de padres o tutores legales
Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o tecnológicos. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.