HelpDesk
Aprende a usar el sistema de administración de garantías para productos electrónicos. Este tutorial explica cómo registrar, hacer seguimiento y resolver garantías de forma efectiva, mejorando la experiencia del cliente final.
Creación de Ticket
En este video indicaremos la creación de un ticket de soporte de garantía, el cual será atendido por un taller autorizado, y gestionara la garantía del producto hasta su solución o cambio.
Aprobación de Garantía
Proceso de Aprobación de solicitud de partes en el modulo de HelpDesk
Solicitud de Partes
Solicitud de partes y Reparación de Equipos en garantía Helpdesk Odoo 14
Recepción de Partes – Reparación
Proceso de Recepción de partes y Reparación de Equipo
Cierre
Proceso de Entrega de equipo reparado y firma de orden trabajo.